narumon拒绝退差价，只愿补偿积分，消费者要求赔偿

网友保保_orUR7Qsn 2023-09-15

已完结

14日购买完1小时内商家便进行促销活动，同款商品活动降价60元且目前仍可购买，商家拒不退还差价只愿补偿平台积分。并且不支持取消订单。并且促销时间时间标明着14日~18日，我也是14日购买，多次联系商家仍不愿退还差价。此前已有多名消费者进行投诉该平台。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-11-13 08:00:05

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2023-10-13 15:57:38

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2023-09-15 17:59:07

用户发起投诉

2023-09-15 17:55:19

投诉信息

投诉问题：

礼券/赠品问题服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

636元

投诉编号：

96307079

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

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