narumon平台虚假宣传导致退款纠纷
网友保保_7KKx2JSR
已完结
2024.5.6在narumon(南六门)的APP上搜索相机，刷到了mercari(煤炉)平台的二手相关信息。商品信息是一款松下相机的照片，标题的中文是:松下(Panasonic)相机14907 1029。由于第一次使用这个平台， 看到相机也很喜欢，价格也合适， 于是很快就下单了，后面称重后还需要出国际运费。下单之后过了很久，我再次去浏览商品页面，发现下面还有很多日文，也有中文翻译(但中文翻译那里也是日文)，出于好奇我截图翻译，翻译不是很准确，但是隐约看出好像也在讲那款相机的相机套，于是我想了一下会不会我买的是相机套而不是相机。 我开始联系客服，咨询我是否买的是相机，如果不是，可不可以取消订单，当时订单并没有发货，也没有到称重的步骤，客服过了很久之后回复我不可以退款，可我不想买相机套，客服一直不同意退款，并且他们后面偷偷把这个商品的标题改成了相机套，中文翻译也删了。后面就联系不上客服，不履行国家规定的三包义务，希望平台退款185元。
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