充错账号客服不给拦截

网友保保_xSZVx3yj 2023-09-15

已完结

建设银行积分兑换的天猫超市卡，输错了账号，打客服电话申请拦截，客服告知只允许兑换手机号码去电才能操作，可是我的手机号码是只能上网的卡，不能打电话，我告知客服可以接收验证码查验身份，或者告知兑换码账号都可以，只是不能打电话，均被拒绝。

投诉进度

用户评价

2023-12-14 22:43:02

消费保投诉平台自动完结

2023-10-31 08:00:15

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台审核通过

2023-09-15 19:01:50

用户发起投诉

2023-09-15 18:58:35

投诉信息

投诉问题：

账号纠纷

投诉诉求：

退款更换

涉诉金额：

60元

投诉编号：

96307290

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！