顺心捷达物流方过错却要求我承担运费 现要求退回

网友保保_fuHiERsd 2023-09-16

已完结

投诉顺心捷达的物流问题 我在网上买的电动车 这种需要本人签收的物品 物流方在没有提前跟我沟通的情况下派送 导致无法签收 然后电话约好第二天下午五点派送 结果第二天下午两点钟打电话要求我签收 我说这个时间无法签收 物流方态度不悦并且又要推迟一天派送 我在淘宝客服退款 商家驳回在没有沟通谁承担运费的前提下将货物拦截 申请 现在是我支付了顺心捷达320元运费 这个过程中我始终无过错 并且没有见到货物 就被扣除了运费十分生气 于是申请追回我的运费 我认为是物流方在没有沟通以及不按时派送才导致了我无法签收 现在物流方归结于我的错误 我现在要追回这个运费

投诉进度

平台自动完结

2023-10-31 08:00:18

处理结果

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平台跟进

2023-09-22 21:52:14

跟进内容

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平台审核通过

2023-09-16 00:37:51

用户发起投诉

2023-09-16 00:34:45

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