到了约定时间维鉴不出报告

网友保保_F2eesJMb 2023-09-16

已完结

9月5号下单的一个鉴定服务，服务费59元，至今9月16号未出具报告任然在等待鉴定，第一次问客服说是5个工作日出结果，到了约定的时间问客服一直在说催促催促，但是我现在也没有得到结果和反馈。而且我想退回不鉴定了也无法退回鉴定费。希望她能给尽快鉴定，如果鉴定不了给一个相应的补偿，而不是到了约定时间还在让客户等。

投诉进度

平台自动完结

2023-11-01 08:00:06

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-09-29 18:13:50

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-09-16 09:10:42

用户发起投诉

2023-09-16 09:06:36

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