投诉维鉴服务态度差
网友保保_5c559625
已完结
投诉人于2024年1月9号从闲鱼平台商家太妹一枝花购买了全新dw美版粉底液并购买了验货宝服务 商家于1月9日将商品发往闲鱼验货宝公司进行鉴定 检测报告在1月11日中午11:36出具 投诉人在晚上19:23确认认可检测报告 并确认闲鱼验货宝维鉴公司发货 验货编码为8T3033HDEE 在检测报告中可以看出商品完好无损 并且为正品 没有任何破损坏损漏液现象出现 1月19日投诉人签收此货品 打开包装发现粉底液漏了一半 糊的到处都是粉底液 外包装看不出来任何漏液 打开里面几乎漏了一半 并且包裹发来没有保护措施 是由于维鉴平台工作人员没有拧紧瓶盖导致的漏液（我收到货时盖子松动十分严重） 我去找闲鱼验货宝维鉴平台客服反馈客服以没有开箱视频为由拒不处理 在我看到验货报告完好无损 谁会想到因为工作人员的操作问题而去录开箱视频 而报告页面没有任何提示需要录开箱视频客服以此为由不进行任何赔偿还拒不受理态度极差 严重侵犯消费者权益 工作人员服务极不认真 态度有问题，非常敷衍，对我的货物极其不认真，检查不认真，打包不认真，导致我受到了损失，但是商家拒不赔偿，态度恶劣，极其差劲，使我的精神受到了打击，把顾客的消费权益置之度外
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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