投诉天天跳绳(上海微芒教育科技有限公司)诱导儿童充值消费,要求全额退费

网友保保_9ug5zEFe

已完结

天天跳绳APP以游戏形式诱导未成年儿童(9岁),对该APP上的装备、皮肤和各种会员进行充值消费,后又转增同学,这一系列行为,我们的手机上未收到任何信息提醒。且该app交易记录,只显示15天内交易,超过15天的需联系客服。联系客服后一直无回复。同时该平台的年度会员也找不到取消续费的入口,有持续扣款的风险。我在申请“未成年人充值退款”及“取消会员”后,该平台客服一直无人回应,该公司的人工电话也是一直无人接听,现举报并要求商家全额退款及要求该APP下架,避免持续祸害百姓

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
评论 0
头像