天天跳绳诱导未成年消费且客服失联要求退款和下架APP
网友保保_5a9j89UI
已完结
3月29号，天天跳绳APP以游戏形式诱导未成年儿童（9岁），对该APP上的装备、皮肤和各种会员进行充值消费，这一系列行为，我们的手机上未收到任何信息提醒。联系客服后一直无回复。同时该平台的年度会员也找不到取消续费的入口，有持续扣款的风险。我在申请“未成年人充值退款”及“取消会员”后，该平台客服一直无人回应，该公司的人工电话也是一直无人接听，现举报并要求商家全额退款及要求该APP下架，避免持续祸害百姓
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
