天天跳绳APP自动扣费问题

网友保保_693IUswc 2024-08-03

已完结

2024年初免费体验天天跳绳APP的会员，之后该app连续在二月，五月，八月自动扣费，扣费前没有提醒消费者即将扣费，联系客服说二月五月的没法退钱，存在欺诈消费者，希望能将我扣的费用全部返还

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-09-18 08:00:19

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-08-04 08:00:35

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-08-03 18:48:15

用户发起投诉

2024-08-03 18:42:32

投诉信息

天天跳绳

投诉问题：

虚假宣传退费问题无法使用

投诉诉求：

改善服务退费

涉诉金额：

0元

投诉编号：

97431729

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