欧派大家居橱柜衣柜与承诺封边不符，拒绝赔偿，投诉无门

网友保保_df1lR3Tm 2023-09-19

已完结

今年5月在沈阳兴邦整装中的欧派大家居购买了两套房子的橱柜和衣柜，因为特别在意柜子封边，问了销售都是什么封边，销售说橱柜肯定是pur，交定金的时候，又特别问了叫李娜的店长衣柜和橱柜封边是什么技术，店长回答PUR， 安装以后发现，有一个房子全套都是eva，另一套橱柜是EVA，溢胶及黑线非常明显，看起来残破不堪，找到门店协商，就是一直拖，拖拖。先到欧派总部让出证明，也拿不出来证明到底封边是什么？有一套房子衣柜和橱柜封边明显两个技术，可对比出pur和eVA。欧派就是不解决的态度，一直拖。

投诉进度

企业完结

2023-09-25 19:32:59

解决方式

已解决

解决方案

改善服务

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

平台跟进

2023-09-19 07:43:01

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-09-19 07:42:57

用户发起投诉

2023-09-19 07:39:51

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