瓜子二手车拒绝维修，违背承诺，需更换离合3件套。
网友保保_aHKMVtvh
已完结
本人因需在2023年8月25号瓜子二手车平台上面买了一辆奇瑞瑞虎5，购买完瓜子承诺全面保修30天，也买了他们平台卖的延保，但在使用了差不多16天左右发现车辆在行驶过程中发现有异响，也送去他们指定的修理厂看了，修车店的工作人员也确认过，确实有异响，修车师傅说分离轴承有问题需要更换离合3件套，瓜子方审核维修需要录音或者视频，车辆在行驶过程中因风躁太大而手机录不到异响，但人耳能听到，瓜子方以没有录音和视频拒绝维修，打过客服反应说，手机录不到，那他们可以派工作人员来看呀，瓜子客服回复说他们没有上门服务，等各种理由借口拒绝维修。
投诉进度
企业完结
处理结果
车辆离合器三件套故障，已30天质保维修。
解决方式
已解决
解决方案
更换
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跟进内容
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