中付支付不退还押金还随意调高利率 并且以收流量费为由胡乱收费

网友保保_34Twfljh 2023-09-19

已完结

前两年办的机子 开机的时候说是冻结我200押金 说正常使用半年后退 一直没有退 但是利率一直是0.38-0.6以内 所以有时不时在正常使用 事情就是9.18日想套现不小心刷错了储蓄卡 消费950 第二天到账905 咨询客服说是扣了36流量费 一年一扣 表示理解 然后又刷了一笔信用卡1000元 客服跟我说刷1000只需要2.59元 说的是2.59元 没错 不是说利率 结果 APP上面显示的是到账974.1 实际到我银行卡却只有874.1 2.59的高利率外 还额外乱收取了我一百 咨询客服又说是流量费99 但是APP上都找不到这100的扣款去向 明目张胆的乱收费 黑心商家

投诉进度

平台完结

2023-10-18 10:04:24

处理结果

您好，消费保微信对接中付支付两位工作人员，但都不重视客诉处理，和商家400客服也反馈也是没建立有效对接。建议您直接拨打深圳市长热线0755-12345投诉维权，能解决问题的。谢谢！

平台跟进

2023-09-20 15:24:31

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-09-19 17:59:19

用户发起投诉

2023-09-19 17:57:05

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