京东旅行订酒店霸王条款,沟通无效
网友保保_IT4NKzrx
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我9月18日在京东旅行平台订了9月20日入住两晚的香港西如心酒店,后面因为有事去不了了,想要取消,但是京东旅行却拒绝了我的退款,根据 《消费者权益保护法》第四条规定:“经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿,平等,公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位,不顾消费者意愿,单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则,违背了白愿平等、公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位,不顾消费者意愿,单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则,违背了自愿平等、公平的法律原则,其行为无异于强制交易,侵犯了消费者的公平交易权!不可取消的"格式条款”,违反了契约自由精神与契约平等。
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