soul账号被封无故三年，客服不给证据，要求解封或退还购买款项
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无缘无故封我账号三年客服说我开设故事会，让提供证据提供不出来客服直接挂我电话，希望要么提供我开设故事会的证据，要么解封要么退还我购买超级限定头像的钱
投诉进度
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企业完结
处理结果
亲爱的Souler，您向客服反馈的账号申诉问题，经人工再次核查，您在使用过程中违反了《用户行为规范》攻击辱骂P0类违规1.1条款，确系存在违规行为，故申诉未通过，请您友善使用App，遵守平台规定，维护平台和谐友好的氛围。
解决方式
已解决
解决方案
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