永辉超市欺诈消费者

遛弯儿 2023-09-21

已完结

9.13日晚在饿了么永辉下单了两箱牛奶（伊利金典和伊利q9星），并且下单后打电话询问伊利金典生产日期，电源告知我7月份，结果送过来生产日期是6.18日的，差几天保质期都不到3个月了，相当于发了个日期过半的过来，13日晚上打电话给永辉客服反应说可以换，或者永辉自己上门取货退货退款，结果14日早上店员给我打电话说换不了，而且就算退货还得我自己拿到店里去退，然后14日早上我又打电话给永辉客服，到现在都没处理，14日4点的时候我又打电话给永辉客服，不知道什么时候才可以处理好呢。

投诉进度

用户评价

2023-09-21 17:17:35

是否满意

不满意

平台评价

#处理太慢

品牌评分

品牌评价

有工作人员态度差

用户申请完结

2023-09-21 17:16:56

解决方式

已解决

解决方案

解释/道歉

平台跟进

2023-09-21 08:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2023-09-21 01:08:51

用户发起投诉

2023-09-21 01:08:24

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