投诉苏州市虎丘区浒墅关镇浒关南路29-31号361度线下实体鞋子4个月2次开胶，要求赔偿

网友保保_TVTQBnau 2023-09-21

已完结

我是2023年4月16号在江苏省苏州市虎丘区浒墅关镇浒关南路29-31号线下实体专卖店购买了一双运动鞋，第一次是五一出去就穿了一次，回来发现左脚左侧的地方有一处明显的开胶，我就去找店里的人，并向她们说明了情况，当时店里给的答复是这是个意外，用胶水给我重新沾了下，后面保证不会开胶了，如果再开就给我换新的，我就同意了，毕竟我在所有专卖店买的鞋子没有出现过开胶的情况。第二次是2023年8月13号的时候发现左脚同一只鞋子右侧又有2个地方开胶，这明显就是鞋子质量问题，当时我就去361店里找她们了，她们说换不了，这个脱胶属于正常现象，已经过了时间。我不接受这个结果，毕竟是专卖店买的鞋子，不是地摊货，一共才穿了4个月

投诉进度

平台自动完结

2023-11-06 08:00:05

处理结果

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平台跟进

2023-09-22 18:09:47

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-09-21 09:49:38

用户发起投诉

2023-09-21 09:45:55

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