361度运动鞋官方不积极处理问题,销售服务态度差评。
网友保保_MuTUrXfW
已完结
2023年9月13日下午16:23我到山东省莱阳市万达商场一楼361度专卖店买了一双男士43号运动鞋,单据号23****00****63,买回后,家人于9.18号穿去工作,当晚回来后,脚磨破,脚感极其不舒服,我9.20周三跟当时卖给我鞋的销售联系,对方说汇报领导。 直至9.22上午没有任何回应,我联系后, 对方说:您好韩女士,我跟公司领导反应,初步判断不是单一鞋的问题,有没有可能外部其它原因,您想一下。又问我想怎么处理?我针对她这个态度要求退换货。 对方要求我拍脚磨破的照片给她,要求上传公司。 脚磨破了,谁能等着不处理,等脚感染了就好了?现在针对他们的处理方式我无法接受,是说我家人的脚有问题才导致脚感不好 而不是他们的鞋有问题?这家店处理问题的方式很差,网上查到361度官网热线,40****1361 ,打过去12次,无人接听。现要求他们主动联系我退货!
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