投诉酷卡COOLCAR24小时自助洗车制定霸王条款欺*消费者权益
网友保保_MzeoX238
已完结
路过洗车，平台显示必须充值后才可使用，并且如余额不足8元就无法使用，余额充值50元起步，充值时条款未说明充值金额后期不可退款，只说明如遇不可抗力赠送金额不予退还。此外，平台和线下均未说明不可单次洗车。联系平台退款，被经营个人添加微信后告知无法退款，没有退款窗口，多次推脱不能退款并承认充值确认条款并无明确说明无法退款的详细内容。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
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