北京星恒教育欺骗消费者，拒绝退款。当时协商上也写的清清楚楚，在微信里面我们也提到了这个退款问题。

感动 2023-09-21

已完结

23年7月份通过网上了解，在星恒教育有6800的保过班，协议里面是考不过全额退款协议，因为本人在新疆报考，他们就默认我过分数线了，我一开始就报考的是全国线，然后他们现在拒不退款。服务态度极差。想让全额退款。

投诉进度

平台自动完结

2023-11-06 08:00:11

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-09-22 08:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2023-09-21 18:14:33

用户发起投诉

2023-09-21 18:03:38

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