联通商城未按时发货，要求尽快发货

网友保保_HDwyBiuL 2023-09-22

已完结

我9月15日，在联通手机营业厅app，下单一款台灯，当时并没有标注为预售商品。20日咨询客服，客服说是预售商品，现在没货。但是又打电话给其他客服确认了一下，我当时买的不是预售商品，并且自动给我结束聊天。现在要求尽快发货，给我一个最晚的发货时间。并对在线客服的不专业回复，进行处罚。截止到22号依然没有发货

投诉进度

平台自动完结

2023-11-06 08:00:14

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-09-22 08:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2023-09-22 00:42:46

用户发起投诉

2023-09-22 00:37:45

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