西柚加速器不退款，违背七天无理由退款承诺
网友保保_71eede4a
已完结
2023 年 9 月 22 号晚上我在西柚加速器上面充了 3 个月的会员，因为之前用过，感觉好用才充了 3 个月， 但是充了之后发现加速不了了，我就想退款，平台有说明可以 7 天无理由退款，和平台反馈了，他说我的支付方式不支持退款，可是他们的支付方式只有支付宝扫码一个付款方式，那这七天无理由退款是摆着看的吗？软件也用不了，钱也不退给我。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
没进展
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
用户补充投诉
补充内容
现在又直接说什么账号被封了，退不了，钱能收就是不能退？
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
