天猫植护旗舰店纸巾质量问题,拒绝赔偿!

网友保保_8G5BPxDi

已完结

2023年二月八号,我在淘宝天猫的植护旗舰店购买了一箱40包的纸巾,金额为55.48,因为是一个人使用,到目前为止已经使用了29包,在第29包的时候无意间发现纸巾里面有根类似人体的毛发,这已经不是这家店第一次发生的类似纸巾质量问题的事情了,所以这次我找了他们店铺客服跟淘宝理论,说根据消费者权益保护法的第55条规定,赔偿我的金额,商家昨天打电话来说拒绝赔偿。这种质量问题淘宝也不严格把控!任由商家胡作非为!实在是气愤!!纸巾是直接接触身体的东西!!连人体毛发都有!质量实在是堪忧!希望平台能帮忙处理这件事情!

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展。
用户补充投诉
补充内容
希望平台帮忙处理,这种质量问题真的很让人抓心!!!
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
评论 0
头像