天猫索菲堡旗舰店商品材质与描述不符及退货运费纠纷
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我于2025年5月24日在天猫平台索菲堡旗舰店购买白色亚麻条纹休闲短裤女夏季小个子五分度假沙滩裤子，订单号2579****4472，货款24.69元。出现商品材质与描述不符问题。 商品页商品特色介绍明确标明宣传该商品为亚麻材质/亚麻混纺材质。实际收到商品水洗标和标签上无任何纤维成分及含量标明，一个亚麻字样都没有。材质与描述严重手感不符、标识不符，是非常直观的商家问题导致的退货退款。我以商品材质与描述不符申请退货，但商家拒绝赔付我由商家原因导致的退货运费5.73元。 现我的诉求是：1.要求天猫客服依据我提供的售后凭证明确判定商家责任。2.该天猫商家赔付退货运费，3.该天猫商家涉嫌虛假宣传，欺诈消费者，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条的规定，要求商家退还货款，并三倍赔偿。
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