天猫优品空调磕碰拒退货纠纷
网友保保_eEIEJq6m
已完结
我于25年5月22日，在天猫平台的天猫优品官方旗舰店购买一台小米立式三匹空调，25日安装师傅上门，拆开包装发现有磕碰，立刻联系商家反馈机器磕到了，然后经过一周，期间小米人员上门鉴定，商家给下退货单，5月31日终于拉走空调，结果商家现在以开箱机损未在24小时内上报为理由拒绝退款。我在安装师傅打开发现有问题的第一时间就联系商家，全程不超过半个小时。商家理由完全不存在。我的诉求退款。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
平台给强制退款了
解决方式
已解决
解决方案
退款
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