天梭手表质量严重不合格，后盖脱落，售后问题投诉
网友保保_O4rPBzLE
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2023年6月5号在杭州国大城市广场盛时表行购买天梭手表一只，价格3640，8月和朋友去安吉玩手表无故后盖掉落，找到店里希望能帮忙修一下，告知我们无法修得送到上海去修，上海那边反馈是表侧面有磕碰引起的表后盖掉落，希望我自费1400+维修。我的几个问题：1.手表购买两个月左右，平时就带着也没有剧烈活动，表后盖就无缘无故掉落，是否表的质量不过关？2,厂家给的解释是磕碰引起的掉落，磕碰痕迹见附图，一个很小的磕碰，如果是这么小的磕碰引起的后盖脱落，是不是表的质量严重不合格？3.三个月不到表后盖脱落，直接说是消费者的问题不予保修，是否侵犯消费者的售后保障权益？
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