天梭手表表壳出现黑斑，售后称磨损不认可

网友保保_KfCqTHN9 2025-04-17

处理中

我于2023年11月25日在西安市赛格国际购物中心购买天梭手表，在2025年4月发现手表表壳出现黑斑，寄修后解释磨损出现，全过程正常佩戴，不认可解释结果。希望可以更换表壳或更换手表。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-04-18 08:00:51

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-04-17 20:58:41

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-17 17:42:08

投诉信息

天梭手表

投诉问题：

质量问题售后三包问题

投诉诉求：

改善服务解释/道歉

涉诉金额：

6237元

投诉编号：

98677694

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