货拉拉未按要求送货，投诉要求退款和道歉

网友保保_mKfZkzvn 2023-09-27

已完结

已经付了搬运费了，但是司机没有搬运且货并没有送到指定地点，随便丢一个保安亭了

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-11-13 08:00:06

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

企业跟进

2023-10-13 11:04:48

跟进内容

您好，您反馈的信息我们已经收到，您可以拨打客服热线10103636或登录https://d.hll.net/1VeZ1I，有货拉拉工作人员为您答疑解惑，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2023-09-27 15:51:47

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2023-09-27 15:51:46

用户发起投诉

2023-09-27 15:47:07

投诉信息

货拉拉

投诉问题：

中断服务乱收费

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

38元

投诉编号：

96339822

立即发布投诉 >

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