欺诈消费者权益误导消费者，套路贷

网友保保_RyaEwLg3 2023-09-29

已完结

租了个手机期间坏了充不进电，问了客服然后找人拆机看了标拆了，客服说不影响还机的，现在还机说拆标不给保修需要赔偿，现需要赔偿480，如果还有问题需要2次赔偿，当时和客服说过情况，并且客服说过没有问题的，拆开看了一下标撕了，没有修过，现在他们一口咬定私拆需要赔偿，有聊天记录证据，现在他们客服拒不承认颠倒黑白，聊天记录证据铁证如山

投诉进度

平台自动完结

2023-11-14 08:00:06

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

企业跟进

2023-09-29 17:46:06

跟进内容

您好，您反馈的问题我们已经收到，已安排专员为您处理，请耐心等待，感谢您的反馈与支持，谢谢~

平台跟进

2023-09-29 10:49:11

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-09-29 10:49:04

用户发起投诉

2023-09-29 10:47:28

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