虚假宣传服务态度差

网友保保_zSIUYu57 2023-09-29

已完结

看到19元300g流量的宣传后我选定了这家的流量卡，之后我通过实名认证，充值缴纳100元后开始使用，但商家将这一百元变成了若干代金券，且每个金额只有20元，当开始选定套餐时，套餐价格变成了39.9元，并且需要再次充值至少59元才能继续缴费，我本希望通过投诉商家后退款退货，可商家电话一直接不通，添加客服微信后也并未能联络解决问题，一拖再拖

投诉进度

平台完结

2023-10-07 15:12:25

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，消费保尝试通过多个渠道联系企业，但均无法与被投诉方取得有效联系，消费保难以为您提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

平台审核通过

2023-09-29 17:03:37

用户发起投诉

2023-09-29 16:58:23

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