身份证被冒用办理移动卡且无法销户
我查到有一张移动卡是正常在网账户上停的，25年12月31号办理的，在我不知情的情况下被湖北省办理。我现在打过去是空号软件登录进去也显示信息不一致我身份证登不进去这个手机号，但是显示在我的名下。在公众号上办理的销户。没有销掉 我怀疑有人恶意办理我的信息！！！请帮我销户。
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服务态度差、虚假宣传、虚假宣传
处理中
长城移动名下5张非本人注册卡需全部注销
本人有5张长城移动的卡，本人有5张长城移动的卡，需要全部注销。不是本人注册。需要全部注销。
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霸王条款、虚假宣传
处理中
长城移动卡套餐不符申请退费
我于2025年11月23日，在抖音*台购买一张长城移动卡，到了激活发现，有的套餐没有并且办不了更改不了，资费太高，想申请退货退款，告知商家，和告知抖音客服，抖音客服回应商家不同意退货退款，卡片现在是未拆封和激活状态，现在诉求申请退货退款，谢谢工作人员反馈
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资费不明、套餐纠纷、虚假宣传
已完结
长城移动未激活号码强制充值不退费
我在快手*台花199元买了一张171****4222的号码，长城移动发过来的是170****5777的号码，在未激活的情况下要求充值200元，通过二次实名认证没有办法激活的情况下，长城移动不予以退话费200元。
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充值纠纷、收费问题、虚假宣传、虚假宣传
已完结
长城移动电话卡无信号且无法补卡
我在今年3月购买了五张长城移动的电话卡，然后现在有两张都是无信号，使用不了。然后联系客服那边，他他那边也没办法处理，只能。然后我这边想申请补卡，重新换两张新卡，他那边也不让补，也没有提前告知不能补卡。
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霸王条款、服务态度差、客服电话难接通
已完结
退费 解除合约
手机靓号为名 欺诈消费者 让我充200元开机 充值完依然不能正常使用 后以欠费为由继续索要 我又充值50元 依然不能正常使用
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资费不明、充值纠纷、收费问题
已完结
未授权办卡及欠费问题投诉
今天刚查到的，我名下居然有两张长城移动的卡，我居然都不知道，我根本就没用过就有两张，而且都欠费了，需要补交欠费才能注销，很是疑惑，之前给我发卡的也是长城移动吧，激活了，然后交了120元，结果并不是花费，还让我购买其他的，我就联系客服说退款，结果客服告诉我说需要把卡剪毁就给我退款，我当时想也没想就剪毁了，结果就联系不到客服了，这不是移动诈*吗，而且还必须要补交完欠费才能注销，我根本就没有用过，为什么要补交
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虚假宣传、资费纠纷、退费问题
已完结
未使用长城移动卡被欠费并遭诈*
没有使用长城移动的电话卡，可能是激活了，但是之前就已经注销了，现在一查询，发现名下有两张长城移动的卡，根本没用过，居然还有两张，而且两张都处于欠费状态下，很疑惑，我怎么会有两张一样的卡，而且之前有一张卡，让我交费120，结果并不是月租，后面联系客服退款，客服让我剪毁卡就退款，然后就没影了，也联系不到了，诈*我
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客服电话难接通、资费纠纷、退费问题
已完结
长城移动乱扣费及客服处理不力
我是用长城移动手机卡，呼叫转移到我同归属地的另一张手机卡上，他一直收入呼叫转移每分钟0.6元，打客服客服就说我转接了外地号码，我在长城公众号上查询我没有转接过外地号码，并且所有费用都是发生在我同一归属地的号码上，我的诉求是退还我所有乱扣费的话费，并且我6月26日交费50元，7月4日就欠费，7月4日又交费50元，7月五日又扣费20多，在这期间我没有打电话，并且呼叫转移也取消了，他还在扣费，打客服客服只说跟领导反应，却一直没给我答复，态度还极其恶劣
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服务态度差、资费纠纷、退费问题
已完结
长城移动未提示扣费引发纠纷
5月份突然停机 停机金额3000余元，客服说是因为3月份没有扣除流量费，从未收到流量信息提示！却意外扣除3000余元，经协商后最终决定缴纳900元、当缴纳当天 客服回复 总部要求全额缴纳！！
欺*消费者 未曾收到流量信息、她说她们部门当时没看到！
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服务不及时、资费纠纷
已完结
