投诉西门子冰箱，安装不久就出现高频持续声音，要求退款

网友保保_pDXti3eB 2023-09-29

已完结

2023年三月购买冰箱，与2023.8.30安装，安装后不到一月就开始有异响，高频且持续的声音，联系过售后均说是正常的，我不认可，冰箱刚安装好前半月是正常运行声音，跟后期的的高频持续声音不同，且分贝超过说明书上所说的42分贝，已经严重影响到我的生活

投诉进度

平台自动完结

2023-11-26 08:00:05

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-10-26 15:37:58

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-09-30 00:03:47

用户发起投诉

2023-09-29 23:59:57

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