淘气堡半年卡不退款

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我在淘气堡办的半年卡,今天我带小朋友去到现场,工作人员告诉我今天不营业,(事先并没有通知不营业)我制止小孩无果,然后小孩进入淘气堡,我监督让孩子在蹦床缓解一下心情,(不耽误任何)不到一分钟的时间,员工呵斥小朋友让离开,并走到孩子在玩的蹦床呵斥,并语言攻击小朋友。我反驳她的过程中与其发生争吵。对方员工说我没有花钱不让玩,可是我是在半年卡期限内去玩,况且他们事先并未告知不营业。在此过程中,对方员工再一次大声呵斥小朋友,导致孩子惊吓过度,回到家仍旧哭了好几个小时。 事后,对方并未道歉也没有其他措施。 我要求退款,对方不同意。

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