购够网各种拖延不退1000元保证金

网友保保_Zr42OV9n 2023-10-03

已完结

在这个平台购买商品需要先缴纳保证金，缴纳了1000元的保证金后，想买的东西没有竞拍成功，想要退掉保证金，结果退不了。不但要扣手续费，而且设置了各种门槛，不能原路退回。按他们的要求各种申请成功后，他们又说现在国庆节不能退钱，要等过完国庆后五天才能退。我是9月29号申请的退款，但是他们要我等到10月12日后才能退款给我。这也只是他们的一面之说，也不知道过完十几天还会不会退给我。

投诉进度

用户评价

2023-10-07 13:41:00

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满意

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#跟进及时、#处理专业

品牌评分

用户申请完结

2023-10-07 13:40:45

解决方式

已解决

解决方案

退款

用户补充投诉

2023-10-03 20:16:23

补充内容

客服各种拖延退款的聊天记录和保证金截图

平台跟进

2023-10-03 16:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2023-10-03 15:33:27

用户发起投诉

2023-10-03 15:31:43

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