小飞箭来咯请退款

聚市网络回复：近期我公司收到了系列关于《小飞箭来咯》游戏抖音广告的投诉，公司高度重视该情况，立即组织了相关人员对内外推广素材进行了核查。因涉及素材较多，经多方核查后，对于投诉人投诉的广告有如下的答复说明： 关于素材制作环节，公司投放部的广告素材较多，主要来源于以下渠道：游戏内置的休闲小游戏玩法素材，参考其他友商的原创素材、游戏广告联动素材、原生态广告素材、角色故事广告素材等等。 同时，因为游戏内各服实时玩法有所差异，我公司在制作素材过程中也特别强调“广告为宣传创意，相关场景需达到一定关卡或条件后方可触发，实际情况以游戏内为准”、“广告相关玩法可在进入游戏时或者游戏体验过程中触发关卡开启体验，实际情况以游戏内为准”、“具体金额以活动规则为准，具体活动规则和提现金额以游戏内实际为准”等说明。（所举例子如下附件所示） 关于素材投放环节，我公司已逐步建立完善合法合规的素材制作、审核、投放流程，同时，公司与抖音平台合作过程中，所有物料均经过广告平台审核，确保投放合法合规。 关于游戏体验环节，投诉人体验游戏后，若达到了游戏内活动规则的提现要求进行提现返利的，我公司也将按照承诺如实返利，游戏内小游戏是真实有效的。 正如上文所述，我公司广告素材来源广泛，根据投诉人的描述无法精准定位是哪则推广广告；但是如果投诉人指的是附件所示游戏的内置小游戏玩法，我公司一直强调若投诉人达到游戏内活动规则的提现要求的，公司也将如实给予返利，游戏内小游戏是真实有效的。

已解决

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