华为商城欺骗消费者，拒绝更换14s为16s

网友保保_WyKZNLe5 2023-10-04

已完结

九月三十号在星悦广场的华为专卖店在店长的误导下购买了14s，当时样机摆了d16，我们询问14s有没有16寸的店长说没有，16没有s系列并且说只有14有十三代处理器，但是昨天在外面逛街时不但看到了16s而且也是十三代处理器，我们就打算和商家协商贴钱换16s，今天来商场店长不但不承认还讲样机和标价全部换掉并声称店里从没摆过d16，因为是换过的所有桌子上摆着两台d14，所以在协商过程中一直捂着牌子，新替换的电脑还没有充上电，牌子上的宣传也替换成了2022年的16s宣传单。明显店员心虚推卸责任。结果就是无法商家无法退换不了了之，我是不懂电脑所以我选择在线下购买，我觉得16s没有你可以调货也可以说没有但是你不能欺骗更不能推卸责任吧。反正很无语，事情还没个处理。