口袋抽盒机未成年购买盲盒未处理退款申请

网友保保_EnYAyG2Q 2023-10-05

已完结

我的小孩11岁左右未成年，在9月25号到10月1左右私自拿大人手机充值、购买盲盒之后被大人发现。联系商家进行退款商家不处理，法律规定未成年购买盲盒是可以进行退款的，而且购买的商品还在待发货里面没有动，30笔订单。一共1304.5元的金额，

投诉进度

消费保投诉平台完结

2023-10-08 10:47:44

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，消费保尝试通过多个渠道联系企业，但均无法与被投诉方取得有效联系，消费保难以为您提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

用户补充投诉

2023-10-05 14:20:15

补充内容

跟商家协商，商家态度坚决不给退款

消费保投诉平台审核通过

2023-10-05 13:21:14

用户发起投诉

2023-10-05 13:20:28

投诉信息

口袋抽盒机

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1304元

投诉编号：

96358016

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