投诉广汽传祺4S店东莞松琪店拒绝退还订金

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1).8月30号在4s店交了订金5000元,销售说要签合同才给申请贷款 我就给签了 当时销售没有说明并且指出合同上有定金一项条款(后续发生退订金时变成坑)然后让我提交一份资料让我回去等。 2).回去后发现价格虚高要求换其它车不给换投诉了一次 。3).9月3号家里发生了突发事情急需用钱我用来做首付的钱都发回去了还不够 我又在朋友那里借了俩万 现在不仅没钱还倒差钱 没有能力再去借贷买车 。4).9月5号到4s店沟通说明实情还同意了扣除一点违约金后 店方同意了提交了退订(定)金申请(店总说明时间7到15天)然后跟厂方电话沟通也说明了这个情况。5).10月4号店总来电说提交上去集团说我签了合同 合同上是定金 说是我违约不能退。6).10月5号我给厂家打电话说明10月4号4s店来电情况 ,厂方说没有集团不存在有,然后我问多久能够处理也推脱在说处理中(厂方处理专员就刚开始联系过一次 后面就没消息) 。现在4s店和厂家我都不敢相信了

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