魅族18系列产品存在大规模问题，要求退款和道歉

网友保保_Mnnq5KxA 2023-10-06

已完结

本人魅族18Pro手機購入時間保修期內主板無辜損壞多次，個人數據損失嚴重，對此魅族沒有任何回應，每次與魅族售後的溝通極其困難且不愉快，魅族一意孤行，根本不把客戶利益當回事，最後一次主板維保修期內屏幕紅外也有問題，魅族方居然沒有履行保修期內的職責直接返機給我。 前幾日魅族系統又強製更新，一小時前手機自動重啟，再打開已無法連接WiFi，無法打開手機熱點。此類極大規模類型問題，所有的魅族18系列社群，話題皆是此類問題足已證明魅族18產品有極大的產品缺陷。 基於以上，要求魅族給予免費維修，換新，回收等有效合理的解決方案

投诉进度

企业完结

2023-10-18 14:23:37

解决方式

已解决

解决方案

免费维修

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

平台跟进

2023-10-06 15:48:33

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-10-06 15:48:25

用户发起投诉

2023-10-06 15:47:02

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