家修汇维修洗衣机问题未解决,拒绝退款

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2023年8月6日叫师傅上门维修洗衣机,问题是洗衣机不执行洗衣程序,维修师傅拆机检修后说是传感器问题,需更换传感器,更换后师傅说维修完成出示二维码付款后,我们要求当场验证一下是否已修好问题,验证时发现洗衣机还是不执行洗衣程序,师傅又说是主板问题,他只能保证传感器是好的,更换主板800元,我们不认可维修结果,协商未果后师傅终止服务,并换回旧传感器,让我们自行退款后离去。而且我们后来找洗衣机厂家上门维修,发现是水位传感器堵了,并不是传感器和主板问题。家修汇维修师傅服务相当不专业。之后找售后服务要求退款,迟迟不退,每次联系都说要确认,要审核,一直到现在2个月了还未解决退款问题,且客服现在已经不回复我信息了。要求迅速退款

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