家修汇维修下水道收费不合理且服务不到位
我于2025年5月11号晚上18:57联系家修汇家电维修空调防水济南店上门通下水道，下水道掉落硬物，一开始说可以取出来然后后来取不出来，把下边管道拔出来之后说可能会掉落进白色下水道，我当明确表示说可以将那里先用盖子盖上不听，然后就用通下水道的工具往下通，一开始说看看几米然后就直接弄到了10米，并没有先看看，并且一米80最后收了我750，我觉着要价不合理，我要求返还我一半的钱。我下单的手机号是176****8720，我再美团找的上门维修，不要在说查询不到我的单号了，你门的客服说有我的单子，如果再不解决我就要走法律程序了
投诉问题
乱收费、退款纠纷、维修技术差
已完结
家修汇维修下水道收费不合理且未按要求操作
我于2025年5月11号晚上18:57联系家修汇家电维修空调防水济南店上门通下水道，下水道掉落硬物，一开始说可以取出来然后后来取不出来，把下边管道拔出来之后说可能会掉落进白色下水道，我当明确表示说可以将那里先用盖子盖上不听，然后就用通下水道的工具往下通，一开始说看看几米然后就直接弄到了10米，并没有先看看，并且一米80最后收了我750，我觉着要价不合理，我要求返还我一半的钱。
我下单手机号176****8720
投诉问题
服务态度差、乱收费、维修技术差
已完结
家修汇维修下水道收费不合理且技术不佳
我于2025年5月11号晚上18:57联系家修汇家电维修空调防水济南店上门通下水道，下水道掉落硬物，一开始说可以取出来然后后来取不出来，把下边管道拔出来之后说可能会掉落进白色下水道，我当明确表示说可以将那里先用盖子盖上不听，然后就用通下水道的工具往下通，一开始说看看几米然后就直接弄到了10米，并没有先看看，并且一米80最后收了我750，我觉着要价不合理，我要求返还我一半的钱。
投诉问题
乱收费、退款纠纷、维修技术差
已完结
家修汇平台维修空调不专业，售后服务敷衍，要求退款免费维修
投诉家修汇平台，维修空调技术差多次尝试导致空调不能制热，且售后服务态度敷衍
整个维修过程极其不专业，需要多次电话询问同事如何修，拆装过程中不停的犯错，一会儿不能控制挡风板，一会儿制热失败，中途提出疑问师傅态度很差，好容易修完，等人走后发现空调仍不能制热，且挡风板安装反掉，整个过程体验极差，联系客服反馈，客服称会有售后团队联系，但是迟迟没有动静，第二天继续询问客服仍旧用老一套敷衍，至今没有任何售后团队联系确认问题及讨论后续工作
投诉问题
乱收费、退款纠纷、维修技术差
已完结
家修汇维修洗衣机问题未解决，拒绝退款
2023年8月6日叫师傅上门维修洗衣机，问题是洗衣机不执行洗衣程序，维修师傅拆机检修后说是传感器问题，需更换传感器，更换后师傅说维修完成出示二维码付款后，我们要求当场验证一下是否已修好问题，验证时发现洗衣机还是不执行洗衣程序，师傅又说是主板问题，他只能保证传感器是好的，更换主板800元，我们不认可维修结果，协商未果后师傅终止服务，并换回旧传感器，让我们自行退款后离去。而且我们后来找洗衣机厂家上门维修，发现是水位传感器堵了，并不是传感器和主板问题。家修汇维修师傅服务相当不专业。之后找售后服务要求退款，迟迟不退，每次联系都说要确认，要审核，一直到现在2个月了还未解决退款问题，且客服现在已经不回复我信息了。要求迅速退款
投诉问题
退款纠纷
已完结
家修汇维修洗衣机问题，要求退款230元
7月7号第一次维修洗衣机（洗衣机只有正转没有反转，脱水不转），师傅上门直接换启动器200元，换完通电洗衣机还是老样子，之后师傅把转子下边的螺丝紧了紧（主要是动洗衣机电机下边的螺丝）在通电就好了，但是脱水时还是声音特别大，师傅说是洗衣机的问题就走了，一共收费230，含30元上门费。
8.19号洗衣机出现了第一次一样的问题，联系客服，客服联系师傅回电话，（中间过程不在描述）最后师傅回电话说出现这个问题是我洗衣服的问题（用的快洗，水位用的3L）他上门维修要另加费用。
我再次联系客服，不需要上门维修，要求退第一次维修费用230，客服一直在拖延时间，没有准确退款时间，直到今日也为退款。
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退款纠纷
已完结
师傅乱收费，客服踢皮球
1.
用家修汇好多次都还可以，每次上门费30元，这次60元，一个排风扇修都没修，收费160元，最后师傅觉得不合适让申请退款，已经平台申请退款客服一直踢皮球，还挂电话，一天又一天一直没解决！
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乱收费
已完结
家修汇报价不合理，乱收费，不能开具实际金额发票
2月28日申请维修卫生间小便池，说堵塞严重，需要用腐蚀液，全部修理完毕后收取950元，说不能开取发票，需要加税点。以后打客服电话，告知可以在微信公众号申请开发票，但是订单显示380元。严重存在乱收费问题，多次投诉无果，希望平台能帮助处理，谢谢
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其它、乱收费
已完结
家修汇的维修人员胡乱收费，并且质疑非专业人员
1月16号通过家修汇预约了维修热水器的师傅，家里只有老人在，师傅在没有沟通的情况下私自更换零件，并索要980元零件费用，并致电我说春节期间平台打款慢让我直接转他，因为以前也有类似情况所以也没在意，询问家里是否修好后，就转了款，结果第二天一早就又坏了，通知平台无人接听电话，在线客服只说帮忙继续返修，并说春节将至，维修人员过少为由，让我继续等待，但一直无果！无奈只有电话给之前的维修人员，虽然同意上门但是又谎称什么电板坏了，一句被我爸道破后，又说其他零件坏了，并说仓库没货要年后又说会电话联系，之后离开后再没有消息！无奈之下之下只能重新购置新机器。对于平台而言，过年如果无法安排客服人员就应该在平台告知，而不是继续接单但是又不作为，另外平台对于维修人员的资质要求是否有标准？现在平台也已经投诉但是没有回应，希望平台给个说法并把维修的费用退回
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乱收费、维修技术差
已完结
家修汇冰箱维修保质期内坏了无人处理。
冰箱维修保质期内坏，反复联系公司，售后推诿不处理，并且态度差，拖延一个多月未处理。
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其它、服务态度差、多次维修
已完结
