投诉醉唐风霸王条款，顾客退款后要求扣除百分之二十违约金
网友保保_iQWtOwlp
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首先合同问题。该方声称不退不换就违反了相关规定，有霸王条款的嫌疑。且最终签字并非是我个人亲笔字迹，这是重点!在介绍产品签订合约的过程中，拟合同方并未重点提出相关注意点，只是通知我签字，合同上也未有扣除二十手续费的说明。该合同从头至尾保护的都是商户的利益，没有对我的利益进行保障我对此合同的合理合法性提出质疑。因此我要求退费，我没有拍照，同时他们也没有履约合同义务，应当全额退款，还有合同我没签字，合同上不退不换的字眼是他手写上去的，也不是合同上本来就有的，最后合同上根本没有提到违约金这个事情，现在退款他必须扣我钱，还有就是具有引诱性，当时买的时候违约金和不退不换字眼从来没跟我们提到，只是说了给我们送这个送那个，然后还给优惠什么的，还说比其他家便宜咋咋咋的
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我并没有去拍过，但是他要求要扣除我的百分之二十违约金，方案一全额退还给我，方案二违约金降低到5%
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这个是他给我的材料，没有违约金一说，合同也没约定违约责任
！！！我的诉求是将违约金降到百分之五！！！
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