拼多多售后不作为，消费者权益何在？
网友保保_c9baa29a
已完结
2023年3月11日在请多多平台购买九阳绞肉机一台，商品1年的质保期，2023年10月6日绞肉机通电后无法工作，随即找到拼多多平台客服却以超过售后期为由推脱不予处理，并且无故关闭纠纷订单，这种不作为不负责没有一点售后的大平台以后谁还敢购买商品，如果线上购物都像这种情况，对于消费者没有一点保障，希望可以对于平台这种不作为行为加大监管力度。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
九阳回复：连续3天联系用户，电话拒接。
解决方式
已解决
解决方案
解释/道歉
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
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