手机主摄轻微磕碰导致玻璃有一点裂痕，不影响使用。闪修侠维修更换玻璃后，摄像头不对焦模糊

网友保保_9X4vpQ1c 2023-10-09

已完结

事发时间：2023.10.6 事发地点：元丰天山花园32号楼 上门维修 事件经过：因手机外部磕碰（4月磕碰）联系闪修侠上门维修 更换一块摄像头玻璃 维修前摄像头功能不存在任何问题 师傅维修玻璃后 摄像头出现不对焦模糊等情况 无法正常使用 手机功能受到很大影响，如下图12，3为维修前正常使用凭证 维修过程中存在的问题： 1.高敏镜头裸露的情况下用热风机器多次吹 2.分不清三个镜片 通过反复拆卸尝试

投诉进度

平台自动完结

2023-11-24 08:00:07

处理结果

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平台跟进

2023-10-11 17:15:24

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-10-11 11:29:14

用户发起投诉

2023-10-09 10:35:13

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