闪修侠将仅购入半年的手机修坏 功能严重受损 拒绝赔偿
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事发时间:2023.10.6 事发地点:上门维修 事件经过:因手机外部磕碰到镜片有一裂痕但摄像功能完全正常(4月磕碰) 近日联系闪修侠上门维修 更换一块摄像头玻璃 维修前摄像头功能不存在任何问题 师傅维修过程中 摄像头出现不对焦模糊等情况 无法正常使用 手机功能受到很大影响,如下图12,3为维修前一天正常使用凭证 联系售后:售后推卸责任不处理问题 反咬一口表示师傅维修前没检查摄像头 说我可能本来就坏了 我方表示可以提供凭证证明手机摄像头一直使用正常 维修过程中存在的问题: 1.高敏镜头裸露的情况下用热风机器多次吹 2.分不清三个镜片 通过反复拆卸尝试 很不专业 3.清理灰尘时 拉扯到摄像头 主要诉求:两个方案 1.承担官方维修摄像头的费用是1748+拆机折损 2.目前配置14pro购入8999 降一档 按目前新款基础款6999回收
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