投诉工商银行私自扣款341元！要求追回扣款！并3倍赔偿损失1023元道歉！严惩相关责任人！

网友保保_e244c13a 2023-10-09

已完结

银行卡9月26号中午12点被无故扣款341.11元！没短信通知！没有验证码！没有密码！第二天晚上半夜2点多！才发现马上要求银行客服挂失追回扣款！

投诉进度

消费保投诉平台完结

2023-10-26 11:09:50

处理结果

中国工商银行回复：您好，因涉及账务查询，请您拨打我行客服热线95588进一步反映此情况，感谢您的理解与支持。

解决方式

已解决

解决方案

解释/道歉

消费保投诉平台跟进

2023-10-10 16:00:01

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2023-10-09 18:04:27

用户发起投诉

2023-10-09 17:59:07

投诉信息

工商银行

投诉问题：

盗刷服务态度差隐私泄露

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

341元

投诉编号：

96367849

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