潭州教育网络科技诱导未成年贷款，售后无法退款

网友保保_qF6rv0Ii 2023-10-09

已完结

我于2020年1月20日购买潭州教育插画课程，一共有3个班期共5680元，定金500元，诱导花呗分期6期付款购买该课程，我2020年1月20日尚未成年，后续学习第一期，2021年7月27日申请退款第二第三期未学习部分课程被驳回，说是已经超过了学习时长不可以退款，我只能被迫继续学习第二期课程，现在2023年10月9日前想继续学习最后一期课程，结果机构老师发消息一直不回，一直处于没有人管的状态，售后服务一直无法投诉，售后服务无退款项目，也没有任何退款字眼

投诉进度

平台自动完结

2023-11-30 08:00:06

处理结果

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用户补充投诉

2023-10-31 00:55:57

补充内容

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平台跟进

2023-10-09 18:54:18

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-10-09 18:54:17

用户发起投诉

2023-10-09 18:52:26

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