退款，平台存在诈骗行为
网友保保_9Q6SXfuY
已完结2023年10月5日注册珍爱APP，并让我儿子用支付宝充值了三个月会员348，在充值了之后，一分钟左右就强制退出，提示限制要上传身份信息和户口本解开，打电话给客服，一直推脱不给出理由，不处理，然后第二天我上传了身份信息和户口本， 发短信来说，审核不通过，原因是其他，我真不理解，信息全部是本人实名的，有什么理由说不通过，一直催客服处理，过了2天接到客服电话， 又找理由说资料不符，不给退款，资料不符，我改一下不就行了，只是怕文化水平写小学，不好找老伴，就写了个大专。再说我也不清楚有这么严格，难道就这个原因就不给退钱吗，还永久不能登录了，这合理吗？我注册时不提示要限制，我充值了会员费，就强制限制，这合理吗？
投诉进度
展开全部
