北京风行在线有限公司强制客户续费会员连续包月服务

网友保保_TFa5s2Ds 2023-10-10

已完结

2023年7月7日购买北京风行在线技术有限公司的APP魔方教育连续包月会员，10月10日我们想要取消连续包月会员，没有找到退订窗口，连续客服，客服让我们提供微信或支付宝账单，我们没有，但是我们有北京风行在线技术有限公司的扣款短信和APP的订单扣款信息，客服直接非要账单，也不给我们取消连续包月服务，完全就是强买强卖。客服态度也很恶劣，提供不出账单直接不管，直接挂断电话，也不认可扣费信息。

投诉进度

用户评价

2023-10-11 19:53:56

是否满意

不满意

平台评价

#处理太慢、#跟进不及时

品牌评分

用户申请完结

2023-10-11 19:53:35

解决方式

已解决

解决方案

改善服务

申请原因

自己找了好几个客服电话联系才取消

平台审核通过

2023-10-10 19:30:33

用户发起投诉

2023-10-10 19:27:45

展开全部