风行电视反复出现阴阳屏问题，再次出现同一问题以超出质保期为由，不予免费维修或更换处理，厂家无法联系

网友保保_tKJEmeD2 2023-01-10

已完结

消费者于2018年8月购买并注册使用风行电视，2019年1月电视机出现阴阳屏问题，通过风行售后进行维修维修方表示无法维修，厂商同意更换新机，新机品牌仍为风行电视，型号为F65Y，质保期3年(20****01-2022 01)。2021年9月电视机再次出现阴阳屏问题，经关机重启后问题解决，所以当时未申请售后维修。2022年12月电视机再再次出现阴阳屏问题申请维修，厂商以超过3年质保时间为由，拒绝消费者提出的免费维修或换机诉求。消费者认为风行电视该系列(型号)电视机存在产品质量瑕疵，消费者能够举证（微信聊天记录及照片)证明产品的质量在保质期(3年)未到之前就已经出现质量瑕疵，是不合格产品，消费者希望厂家承担相应的产品瑕疵责任，提供免费维修或换机服务。因消费者多次联系风行电视售后电话（40****6258)，均无法接通，故通过平台请求帮助。