办广州盒子博士会员4天后商家撤店，承诺退会员费一直没退
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本人于2023年8月31日晚在广西南宁市北湖路大唐天城商场的盒子博士办13个月会员（会员号：蒋婷婷134****8427），费用599元押金100元，共支付699元。9月4日晚第二次带孩子到到门店准备玩玩具的时候发现门店已全部打包好玩具准备撤店了。店家承诺9月15之前给我退款，财务核算需要时间让我耐心等待，并告知我南宁市的安吉万达盒子博士店、南宁市吾悦广场店和大唐天城店是同一个老板，给我留了负责人号码134****8427和另外两个号码134****8427、134****8427，9月15之后多次微信语音和留言几乎无答复，打三个电话从未接听过。找大唐天城商场客服帮忙协商处理，答复说同意处理让耐心等待。目前一个半月过去了，未有任何信息。
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一直在跟进中，商场不理睬，商家不接电话微信不回复信息，麻烦平台工作人员帮忙处理
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